Pirkimo taisyklės
PIRKIMO TAISYKLĖS
coffeespells.lt
Šios pirkimo taisyklės nustato internetinės parduotuvės coffeespells.lt pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas, prekių ir paslaugų įsigijimo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo bei kitą su pirkimu susijusią tvarką.
1. Bendroji informacija
1.1. Internetinės parduotuvės coffeespells.lt pardavėjas yra MB „Pievos burbulai“, įmonės kodas 304434157, PVM kodas LT100012633911, adresas: Kupiškio r., Skapiškio sen., Bajorų k. 15, LT-40471.
1.2. Šios taisyklės yra teisiškai privalomas dokumentas, nustatantis pirkėjo ir pardavėjo teises bei pareigas.
1.3. Pirkdamas internetinėje parduotuvėje pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.
1.4. Pirkti internetinėje parduotuvėje turi teisę:
- veiksnūs fiziniai asmenys;
- nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų, turėdami tėvų arba globėjų sutikimą, išskyrus atvejus, kai savo pajamomis disponuoja savarankiškai;
- juridiniai asmenys;
- visų aukščiau nurodytų asmenų įgalioti atstovai.
1.5. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti, taisyti ar papildyti šias taisykles. Atnaujintos taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo internetinėje parduotuvėje momento.
2. Prekės ir paslaugos
2.1. Internetinėje parduotuvėje gali būti parduodamos šios prekės ir paslaugos:
- kavos pupelės;
- kavos ruošimo įrankiai ir aksesuarai;
- kavos degustacijos;
- mokymai;
- kavos prenumerata;
- kitos svetainėje nurodytos prekės ir paslaugos.
2.2. Kiekvienos prekės ar paslaugos savybės nurodomos jos aprašyme.
2.3. Pardavėjas deda pastangas, kad prekių ir paslaugų aprašymai būtų kuo tikslesni, tačiau negarantuoja, kad svetainėje esanti informacija visais atvejais bus visiškai išsami ar be techninių netikslumų.
2.4. Prekių spalvos, pakuotė, forma ar kitos vizualinės savybės gali nežymiai skirtis nuo realių dėl naudojamo įrenginio ekrano nustatymų ar gamintojo pakeitimų.
3. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas
3.1. Pirkėjas, pasirinkęs prekę ar paslaugą ir suformavęs prekių krepšelį, pateikia užsakymą įvesdamas būtinus duomenis.
3.2. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai pirkėjas:
- suformuoja prekių ar paslaugų krepšelį;
- pateikia užsakymui reikalingus duomenis;
- susipažįsta su šiomis taisyklėmis;
- pažymi sutikimą su taisyklėmis;
- apmoka užsakymą.
3.3. Kiekviena tarp pirkėjo ir pardavėjo sudaryta sutartis saugoma teisės aktų nustatyta tvarka.
4. Pirkėjo teisės ir pareigos
4.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes ir paslaugas internetinėje parduotuvėje šių taisyklių nustatyta tvarka.
4.2. Pirkėjas privalo pateikti teisingus, tikslius ir išsamius duomenis, reikalingus užsakymo įvykdymui.
4.3. Pasikeitus pirkėjo pateiktiems duomenims, pirkėjas privalo nedelsdamas apie tai informuoti pardavėją.
4.4. Pirkėjas privalo priimti užsakytas prekes ir už jas atsiskaityti sutarta tvarka.
4.5. Pirkėjas privalo laikytis šių taisyklių, kitų aiškiai internetinėje parduotuvėje nurodytų sąlygų ir Lietuvos Respublikos teisės aktų.
5. Pardavėjo teisės ir pareigos
5.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti pirkėjui galimybę tinkamai naudotis internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis.
5.2. Pardavėjas įsipareigoja gerbti pirkėjo privatumą ir tvarkyti jo asmens duomenis teisės aktų nustatyta tvarka.
5.3. Pardavėjas, esant svarbioms aplinkybėms, gali laikinai arba visam laikui apriboti internetinės parduotuvės veiklą apie tai iš anksto neįspėjęs.
5.4. Jei pirkėjas bando pakenkti internetinės parduotuvės veikimui, stabilumui ar saugumui arba pažeidžia savo pareigas, pardavėjas turi teisę apriboti arba sustabdyti pirkėjo galimybę naudotis internetine parduotuve.
5.5. Pardavėjas įsipareigoja vykdyti pirkėjo užsakymą, kai už jį yra atsiskaityta, išskyrus atvejus, kai užsakymo neįmanoma įvykdyti dėl nuo pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
6. Kainos ir apmokėjimas
6.1. Visos prekių ir paslaugų kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais (EUR).
6.2. Į prekių ar paslaugų kainą gali būti neįskaičiuotas pristatymo mokestis, jei prie konkretaus užsakymo nenurodyta kitaip.
6.3. Atsiskaityti internetinėje parduotuvėje galima naudojantis elektroninės bankininkystės ir mokėjimo kortelių paslaugomis.
6.4. Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, SEB, Luminor, Citadele ir Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis, taip pat Visa ir Mastercard mokėjimo kortelėmis, jei šie mokėjimo būdai yra aktyvuoti užsakymo pateikimo metu.
6.5. Atsiskaitymai galimi euro valiuta.
6.6. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.
6.7. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą, išskyrus atvejus, kai konkrečiam užsakymui aiškiai nurodyta kitaip.
7. Užsakymo vykdymas
7.1. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, įsipareigoja nurodyti teisingus duomenis, reikalingus užsakymo įvykdymui.
7.2. Pardavėjas, gavęs apmokėjimą, įsipareigoja vykdyti užsakymą pagal svetainėje, užsakymo patvirtinime ar individualiai su pirkėju suderintas sąlygas.
7.3. Jei dėl nenumatytų aplinkybių pardavėjas negali įvykdyti užsakymo, pirkėjas apie tai informuojamas kuo greičiau.
7.4. Jeigu užsakymo įvykdyti neįmanoma, pirkėjui gali būti pasiūlyta:
- analogiška prekė ar paslauga;
- kitas pristatymo ar suteikimo terminas;
- pinigų grąžinimas.
8. Prekių pristatymas
8.1. Fizinės prekės pristatomos pirkėjo pasirinktu būdu, nurodytu užsakymo metu.
8.2. Pristatymo terminai nurodomi internetinėje parduotuvėje, užsakymo suvestinėje arba suderinami individualiai.
8.3. Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Jei pirkėjas negali prekių priimti pats, tačiau prekės pristatytos nurodytu adresu pagal kitus pirkėjo pateiktus duomenis, laikoma, kad prekės pristatytos tinkamai.
8.4. Prekių pristatymo metu pirkėjas privalo patikrinti siuntos ir prekės būklę.
8.5. Pastebėjęs siuntos pažeidimą, prekių trūkumus ar neatitikimus, pirkėjas turi nedelsdamas informuoti pardavėją.
9. Paslaugų suteikimas
9.1. Paslaugos, tokios kaip kavos degustacijos, mokymai ir kitos paslaugos, suteikiamos pagal internetinėje parduotuvėje pateiktą informaciją arba individualiai suderintu laiku ir sąlygomis.
9.2. Paslaugų vieta, laikas, trukmė ir kita informacija nurodoma paslaugos aprašyme arba suderinama individualiai su klientu.
9.3. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingą informaciją, reikalingą tinkamam paslaugos suteikimui.
10. Kavos degustacijos
10.1. Kavos degustacijų vieta, data, trukmė ir kita informacija nurodoma paslaugos aprašyme arba suderinama individualiai.
10.2. Rezervacija patvirtinama tik po apmokėjimo.
10.3. Neatvykus į renginį ir nepranešus prieš 48 valandas, sumokėti pinigai nėra grąžinami.
10.4. Jeigu klientas apie neatvykimą praneša ne vėliau kaip prieš 48 valandas iki renginio pradžios, rezervacijos perkėlimas į kitą datą gali būti derinamas individualiai, pagal tuo metu galiojančias galimybes.
11. Mokymai
11.1. Mokymų vieta, trukmė, turinys ir kita informacija nurodoma paslaugos aprašyme arba suderinama individualiai.
11.2. Rezervacija laikoma patvirtinta po apmokėjimo, jeigu prie konkrečios paslaugos nenurodyta kitaip.
11.3. Jei klientas negali dalyvauti mokymuose, apie tai turi informuoti pardavėją kuo anksčiau. Galimybė keisti datą ar grąžinti sumokėtą sumą vertinama individualiai, pagal konkrečios paslaugos pobūdį ir laiką iki suplanuotos paslaugos pradžios.
12. Kavos prenumerata
12.1. Kavos prenumerata vykdoma periodiškai pagal pirkėjo pasirinktą planą, dažnumą ir kitas sąlygas, nurodytas užsakymo metu.
12.2. Už prenumeratą mokestis gali būti nurašomas automatiškai pagal pasirinktą planą.
12.3. Prenumeratą galima atšaukti likus ne mažiau nei 3 darbo dienoms iki kito planuojamo nurašymo.
12.4. Jei prenumerata atšaukiama vėliau, artimiausias mokėjimas gali būti jau inicijuotas, todėl prenumeratos nutraukimas įsigalios nuo kito mokėjimo periodo.
12.5. Pirkėjas yra atsakingas už tai, kad jo pateikti mokėjimo duomenys būtų galiojantys ir tinkami prenumeratos administravimui.
13. Prekių grąžinimas ir pinigų grąžinimo politika
13.1. Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, šiomis taisyklėmis ir atsižvelgiant į konkrečios prekės pobūdį.
13.2. Kavos pupelės
Kadangi kavos pupelės yra maisto produktas, kokybiškų kavos pupelių grąžinimas nėra galimas, išskyrus atvejus, kai:
- prekė yra nekokybiška;
- prekė yra pažeista;
- pristatyta ne ta prekė, kuri buvo užsakyta;
- taikytini kiti teisės aktuose numatyti atvejai.
13.3. Kavos ruošimo įrankiai ir kitos ne maisto prekės
Kavos ruošimo įrankiai ir kitos ne maisto prekės gali būti grąžinamos teisės aktų nustatyta tvarka, jeigu:
- prekė nebuvo naudota;
- prekė nėra sugadinta;
- prekė nepraradusi prekinės išvaizdos;
- prekė grąžinama originalioje pakuotėje, jei tai įmanoma;
- prekės grąžinimui netaikoma įstatyme nustatyta išimtis.
13.4. Paslaugos
Po paslaugos suteikimo pinigai už paslaugas negrąžinami, išskyrus atvejus, kai kitaip nustato teisės aktai arba individualus susitarimas.
13.5. Jei pirkėjas gavo nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, jis turi kuo greičiau susisiekti su pardavėju nurodytais kontaktais.
13.6. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirminis apmokėjimas, nebent šalys susitaria kitaip.
14. Atsakomybė
14.1. Pirkėjas atsako už registracijos ar užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą.
14.2. Jei pirkėjas pateikia neteisingus ar netikslius duomenis, pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius padarinius ir turi teisę reikalauti pirkėjo patirtų tiesioginių nuostolių atlyginimo.
14.3. Pardavėjas neatsako už internetinės parduotuvės veiklos sutrikimus, jei jie atsirado ne dėl pardavėjo kaltės.
14.4. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
15. Asmens duomenų tvarkymas
15.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal internetinėje parduotuvėje paskelbtą privatumo politiką ir galiojančius teisės aktus.
15.2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, sutinka, kad jo pateikti asmens duomenys būtų tvarkomi tiek, kiek tai būtina užsakymo vykdymui, paslaugų suteikimui, mokėjimų administravimui ir kitoms teisėtoms prievolėms vykdyti.
16. Baigiamosios nuostatos
16.1. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
16.2. Visi nesutarimai tarp pirkėjo ir pardavėjo sprendžiami derybų būdu.
16.3. Nepavykus susitarti derybų būdu, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
16.4. Pirkėjas turi teisę teikti prašymą ar skundą dėl internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai.